Для партнеров

Уважаемые партнеры, мы рады приветствовать вас в партнерском разделе сайта компании ООО САПСАН. На сайте вы найдете все необходимые материалы, которые помогут вам лучше понять специфику нашей работы. Мы искренне надеемся, что эти материалы будут вам полезны.

Партнерство - это взаимовыгодное сотрудничество двух и более лиц, результатом которого является выработка инновационной стратегии развития, ориентированной на удовлетворение экономических, политических и социальных интересов всех участвующих сторон.

Работая в сфере автомобильных перевозок, мы основываемся прежде всего на взаимовыгодные отношения, которые могут стать постоянными и долгосрочными; клиентоориентированный подход предполагает выбор оптимального пути решения любых узловых вопросов. Думая о спокойствии клиента, мы стремимся стать лучшей компанией, оказывающей услуги автомобильных перевозок по России.

Таким образом, выбрав компанию ООО САПСАН, вы получаете возможность быстро доставить товар до необходимого пункта, возможность отслеживать груз на протяжении всего маршрута, а также обеспечите его сохранность и надежность, оцените удобство сотрудничества и доступные расценки.

Компания ООО САПСАН дорожит своими партнерами и стремится сделать все возможное, чтобы укрепить наши отношения, устраняя все возможные препятствия на пути к высококлассной работе. В частности, мы постоянно контролируем  все наши отделы, от работы которых зависит качество наших услуг.

По результатам такого мониторинга мы составляем план действий, направленный на улучшение работы наших специалистов: проводятся тренинги с сотрудниками, с руководителями отделов  утверждаются меры, которые должны устранить все выявленные в ходе проверки недостатки, а также сроки их принятия. По истечению заявленных сроков руководители отделов предоставляют отчеты о проделанной работе руководству компании.

Служба контроля качества  также занимается выявлением недостатков при работе с клиентами. Сотрудники службы периодически проводят выборочный обзвон клиентов и выясняют о недостатках работы компании. По результатам обзвона замечания систематизируются и передаются руководству компании. Если возникает сложная ситуация, то руководству о ней докладывается незамедлительно.

Все замечания и претензии рассматриваются в течение 5 рабочих дней. Наш сотрудник службы качества созванивается с клиентом и обсуждает с ним решение возникших проблем, а также меры, направленные на их дальнейшее предотвращение. После этого подготавливается официальный ответ.

Наши заказчики также имеют право обратиться в компанию с претензиями и пожеланиями, не дожидаясь звонка сотрудника службы контроля качества. Связаться можно по контактному телефону или при помощи формы обратной связи на нашем сайте. Вся информация незамедлительно поступает в отдел службы контроля качества, а ее копия – руководству компании ООО САПСАН.

Если вы являетесь клиентом нашей компании, и у вас возникли замечания к нашей работе, пожалуйста, сообщите нам об этом! Мы учтем все ваши замечания и сделаем все возможное, чтобы устранить недочеты в нашей работе и не допустить их при нашем дальнейшем сотрудничестве.

По любым замечаниям и предложениям по поводу наших услуг, вы можете обращаться непосредственно в отдел службы контроля качества, компании ООО САПСАН.

 Об условиях работы с партнёрами, а также об основах взаимовыгодного сотрудничества, вы можете узнать, позвонив нам по телефону или написать по e-mail.

Мы стремимся ежегодно расширять географию перевозок. Если среди основных направлений перевозок, Вы не нашли то, что отвечало бы Вашим требованиям, специалисты нашей компании разработают для Вас индивидуальный вариант доставки груза. Мы хотим, чтобы Вы были довольны сотрудничеством с нами!

 Компания ООО САПСАН дорожит каждым клиентом, и это не просто красивые слова. В мире сегодняшнего бизнеса мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы заслужить уважение у партнеров: транспортные услуги по России выполняют тысячи компаний, удержаться на верхних позициях в списках востребованных поможет только качество услуг. Доставка грузов по всей территории России, и ее правильная организация стали возможными благодаря тому, что мы обладаем собственной базой автомобилей.

 Обратившись в компанию ООО САПСАН каждый клиент может рассчитывать на грамотное ведение дела, возможность обсудить всевозможные условия сотрудничества и прийти к окончательной концепции. Надежное долгосрочное сотрудничество с нами - преимущество для Вашего бизнеса!